欲擒流量先得用户 手机网站怎样提升用户体验

2017年5月10日10:49:34 发表评论 5

 

随着移动互联网的发展和普及,移动端的流量的重要性越来越被更多人所关注。PC时代,谁的网站流量高,谁的规模就大,谁就有可能成为市场的领跑者。而到了移动互联时代,事情似乎不这么简单。

在移动端,哪怕你只有100个用户,服务做的好,依然有机会获得10亿用户。反过来,哪怕你有10亿用户,但是用户不稳定,今天来了明天走,可能最后连100个用户都留不下。因此,用户体验已经成为摆在手机网站运营者面前的一项重要工作。如果你也是一个手机网站运营者,恰巧不知道如何提升用户体验的满意度,不妨仔细阅读下面的一些建议。

欲擒流量先得用户 手机网站怎样提升用户体验

1、方面快捷的功能

现在越来越流行餐饮O2O或者购物O2O,很多平台都搭建属于自己手机网站。如何让用户在很短时间内,找到自己喜欢的商品,并且愿意在上面进行点击确认。然后,就是评价和投诉功能,这样让用户很简单知道这个商品的口碑和评价,会让用户感觉服务特别温馨,并且能正当维护自己的权益,用户就会越来越喜欢。

2、登录界面的人性化

不管什么样的手机网站,在登录界面都要有自己的特色。一个手机网站,不管哪一方面让用户等待很长时间,用户只有一个念头关闭,并且再也不想提起。但是如果在用户等待过程中,出现一些特殊的界面,让用户在看界面中慢慢忘记等待时间。这样用户并不会出现反感,反而因为这种界面愿意等待一会。

3、划拉布局和下拉布局

移动端都是使用触摸屏,就需要用户进行滑动屏幕等,这和PC端选择使用鼠标点击按钮的方式区别很大。前后的滑动、滚动式图表和旋转角色,这种布局都给用户在使用增加可选性,不单单是点击上面的文字。用户使用左右滑动或者上下滑动过程中都能清楚定位的自己想要的位置。这样动作会让用户感觉很棒,并且在不知不觉中慢慢喜欢这种方式,更加倾向于这种动作的使用。

4、交互式的互动行为

用户在移动客户端都喜欢进行留言,分享功能。特别是看到一篇很棒的内容都会选择分享到朋友圈或者空间中,让朋友也参与里面。喜欢中这种参与行为,因为这种圈子拉动粉丝在持续发酵中,用户慢慢都会舍不得离开。

5、视觉化元素

人们都喜欢美得东西,因此,视觉化元素都要体现出美好的东西,现在很多的移动端都会添加动画功能,或者是一种交互功能,就是给人在视觉上体现很多不同画面感和增加质量,给人在使用中慢慢减少障碍。

6、任何页面都能方便回到主页

当移动用户在你的网站上面浏览时,他们有时会希望能够直接返回主页,或者其他比较重要的栏目页。这时候在网页的适当位置,添加返回首页和其他栏目页的链接或者按钮,将可以明显地方便用户操作,用户的体验效果也会非常好。

7、添加快速搜索功能

添加搜索功能可以让用户在需要一些特殊信息的时候,能够点击搜索功能查到自己需要的内容。搜索必须是移动网站上最重要的功能之一,因为由于手机屏幕比较小,网页承载的信息有限,这种情况下,搜索功能可以帮助用户搜到所需要的信息。我们可以在网站页面的顶部添加搜索功能,因为页面顶部位置最容易让人发现。

8、尽可能做到智能填充

在网站上,有些输入信息的功能完全可以做到更加人性化。比如,用户输入了身份证号码,那么系统可以直接计算出生日日期,然后自动填充在生日框中。再比如,用户输入了产品数量和产品单价后,系统自动计算总钱数并自动填写到相应框中。这些都是很友好的举措,可以明显地提升用户体验。

9、考虑多种浏览器的兼容

由于手机上的浏览器也有多种,比如UC浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、其他浏览器,如此多的浏览器在浏览网页的时候,如果手机网站的兼容性差,就很可能会出现在某些浏览器上出现网页变形、内容显示不全的情况。

10、移动网站与PC网站的跳转

确保在手机网站或者PC端网站各个页面上有相应的导航或者提示链接,让用户可以在手机版和PC版进行切换,也便于搜索引擎更好的收录。一般情况下我们的PC网站上都可以看到一个手机版的按钮,或者是当手机输入域名的时候会自动跳转到手机网站,这一技术改变了手机用户的用户体验。在这一点上,微企点可以说是做的比较好的。在微企点,用户可以分开灵活编辑PC站和手机站的内容,但是可以将PC站和手机站绑定同一个域名,在访问的时候,根据设备的不同,自动推送PC站或手机站的内容。

小小的移动端,用户体验始终是大问题。一个真正能让用户满意的移动端网站,必须具备减少用户的厌恶情绪,黏住用户让用户不卸载或者不关闭,并且让用户越来越喜欢移动端,变成日常浏览的一部分的功能。


运营癖

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